Ako môžem vytvoriť účet na tomto e-shope?
Pre vytvorenie účtu kliknite na tlačidlo „Registrácia“ v hornom menu. Zadajte požadované údaje a postupujte podľa pokynov.
Ako si môžem zmeniť osobné údaje v mojom účte?
Po prihlásení sa do vášho účtu prejdite na stránku s osobnými údajmi a tam budete mať možnosť aktualizovať informácie, ako sú adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa.
Aké platobné metódy akceptujete?
Momentálne akceptujeme platby pomocou platobných kariet (VISA, Mastercard), bankových prevodov a platobnej brány PayPal, všetky tieto platby prebiehajú cez platobnú bránu GoPay a sú bezpečné a rýchle.
Ďalej ponúkame dopravu a platbu formou dobierky, zaplatíte kuriérovi buď v hotovosti alebo kartou.
Ako dlho potrvá, kým doručíte moju objednávku?
Dodacia doba sa líši v závislosti od produktu a miesta dodania. Všeobecne sa snažíme doručiť objednávky do 24 hodín od potvrdenia platby.
V iných prípadoch ak tovar nemáme skladom alebo sa čaká z výroby na zaskladnenie sa môže dodanie predĺžiť na 3 dni od potvrdenia objednávky.
Ak nie som spokojný so zakúpeným tovarom, môžem ho vrátiť?
Áno, ak ste s tovarom nespokojní, môžete ho vrátiť do 14 dní od jeho doručenia. Pre viac informácií o postupe vrátenia sa obráťte na našu zákaznícku podporu, taktiež v e-maili od nás obdržíte formulár pre vrátenie tovaru a obchodné podmienky. Viac sa dočítate v sekcii Zásady vrátenia peňazí a reklamácií.
Ako môžem sledovať stav mojej objednávky?
Po prihlásení sa do vášho účtu prejdite na stránku „Moje objednávky“, kde nájdete informácie o stavoch vašich aktuálnych objednávok.
Máte medzinárodné doručovanie?
Áno, poskytujeme medzinárodné doručovanie. Dodacie časy a poplatky sa však môžu líšiť v závislosti od destinácie. Uprednostňujeme doručovanie do Českej republiky.
Ako môžem kontaktovať zákaznícku podporu?
Máte možnosť nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo cez kontaktný formulár na našej webovej stránke. Nájdete kontaktné údaje v sekcii „Kontakt“.
Aké sú vaše obchodné podmienky a politika ochrany osobných údajov?
Naše obchodné podmienky a politiku ochrany osobných údajov nájdete na našej webovej stránke v sekcii Všeobecné obchodné podmienky a Ochrana osobných údajov.
Ako získam dopravu ZADARMO?
Doprava ZADARMO sa Vám aktivuje automaticky vo vašom košíku ak celková hodnota košíka presiahne sumu 50€. Platí pri platbe kartou aj na dobierku.
Viac info o doprave zadarmo tu.
