Zásady vrátenia tovaru – Printkovo.eu
Právo na vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy
- Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. Lehota začína plynúť odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba (okrem dopravcu) prevezmete všetky časti objednaného tovaru. Ak bola objednávka rozdelená na viac zásielok, lehota začína plynúť od prevzatia poslednej zásielky.
- Odstúpiť od zmluvy môžete aj pred začiatkom plynutia tejto lehoty.
Postup pri vrátení tovaru
- Informujte predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy – jednoznačným vyhlásením (napr. listom, e-mailom alebo cez online formulár na stránke). Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný na stránke, ale nie je to povinné.
- Po oznámení odstúpenia ste povinný najneskôr do 14 dní zaslať tovar späť na adresu sídla spoločnosti alebo ho osobne odovzdať predávajúcemu, resp. osobe poverenej prevzatím tovaru. Lehota je zachovaná, ak tovar odošlete najneskôr v posledný deň lehoty.
- Tovar je potrebné vrátiť kompletný, nepoškodený, podľa možnosti v originálnom obale a nepoužívaný (okrem bežného odskúšania ako v kamennej predajni). Odporúča sa tovar poistiť. Zásielky na dobierku predávajúci nepreberá.
- Pri vrátení tovaru priložte doklad o kúpe a vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy (ak ste ho použili).
Vrátenie peňazí
- Po odstúpení od zmluvy Vám predávajúci vráti všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s kúpou tovaru (vrátane nákladov na doručenie), najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. S vrátením platby môže predávajúci počkať do vrátenia tovaru späť alebo do preukázania, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.
- Peniaze Vám budú vrátené rovnakým spôsobom, aký ste použili pri platbe, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodnete inak. Za vrátenie peňazí nie sú účtované žiadne poplatky.
- Ak ste si zvolili drahší spôsob doručenia ako je najlacnejší bežný spôsob ponúkaný predávajúcim, budú Vám vrátené iba náklady na najlacnejší spôsob doručenia.
Náklady a zodpovednosť kupujúceho
- Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, ak sa s predávajúcim nedohodlo inak.
- Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom inak, než je potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. Ak je tovar vrátený poškodený alebo neúplný, predávajúci je oprávnený požadovať náhradu za zníženú hodnotu alebo náklady na uvedenie do pôvodného stavu.
Výnimky z práva na vrátenie tovaru
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tieto prípady:
- Tovar vyrobený podľa špecifikácií kupujúceho alebo tovar vyrobený na mieru.
- Tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze.
- Tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny a ktorého obal bol po dodaní porušený.
- Tovar, ktorý sa po dodaní neoddeliteľne zmiešal s iným tovarom.
- Dodanie digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom kupujúceho a kupujúci bol poučený, že tým stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
Kontaktné údaje na vrátenie tovaru
LABEL SK s.r.o.
Nerudova 4039, 018 41 Dubnica nad Váhom
E-mail: labelsk.office@gmail.com
Tel.: +421 914 337 742
Tieto zásady vychádzajú z platných všeobecných obchodných podmienok Printkovo.eu a sú v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa. Podrobné informácie a vzorové formuláre nájdete priamo na stránke Printkovo.eu.
